Herní plán pro internetové kursové sázky

Herní plán byl schválen Ministerstvem financí a všechny následné změny jsou účinné až po následném schválení.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Na základě tohoto Herního plánu provozuje společnost SYNOT TIP, a. s., se sídlem Uherské Hradiště, Jaktáře 1475, PSČ 686 01, Česká republika, IČ: 26301091, DIČ: CZ699000128, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddílu B, vložce 2814 (dále jen „společnost SYNOT TIP, a.s.“ nebo „provozovatel“) kursovou sázku ve smyslu ustanovení § 3 odst. 2 písm. b) ve spojení s § 73 zákona dálkovým přístupem prostřednictvím internetu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZHH“). Při provozování kursové sázky se společnost SYNOT TIP, a.s. řídí vedle tohoto herního plánu právním řádem České republiky, zejména pak ZHH a podmínkami obsaženými v povolení vydaným Ministerstvem financí.
   • Veškerá ustanovení tohoto herního plánu jsou vykládána v souladu s ustanovením § 7 odst. 2 písm. c) ZHH.

　　　

1. Základní pojmy:

• Účastník hazardní hry – fyzická osoba, která se k účasti na hazardní hře registrovala, podepsala se společností SYNOT TIP, a.s. smlouvu o poskytování služeb a využívá služeb společnosti SYNOT TIP, a.s.  
• Sázející – Účastník hazardní hry, který zaplatil Sázku. 
• Uživatelské konto – uživatelské konto ve smyslu ZHH, na němž jsou evidovány veškeré peněžní prostředky Účastníka hazardní hry, zejména Vklady, sázky a výhry a jehož prostřednictvím probíhá účast na hazardní hře. 
• Registrace – jedná se o proces, v rámci kterého fyzická osoba dobrovolně uzavře smlouvu o poskytování služeb se společností SYNOT TIP, a.s. a na jejímž základě následně využívá služeb společnosti SYNOT TIP, a.s. Registraci nelze provést bez splnění dalších podmínek stanovených tímto herním plánem (zejména uvedených v části 3 herního plánu) a podmínek stanovených platnými právními předpisy. Po dokončení procesu registrace je Účastníkovi hazardní hry zřízeno Uživatelské konto. 
• Platební metody – znamená bezhotovostní způsob, prostřednictvím kterého bude Účastník hazardní hry převádět peněžní prostředky na své Uživatelské konto a prostřednictvím kterého bude přijímat peněžní prostředky od společnosti SYNOT TIP, a.s., a který byl u společnosti SYNOT TIP, a.s. řádně zaregistrován a ověřen. Bezhotovostní převod je možné provádět vždy pouze prostřednictvím aktivní platební metody. Jako platební metodu si Účastník hazardní hry může zaregistrovat:

(i) platební účet, jehož je majitelem, a který je vedený u osoby, která je oprávněna poskytovat platební služby na území České republiky nebo

(ii) platební kartu, jejímž je držitelem, a která je vydána osobou, jež je oprávněna poskytovat platební služby v členském státě Evropské unie nebo ve státě, který je smluvní stranou Dohody o Evropském hospodářském prostoru nebo

(iii) jiný platební prostředek, jehož je držitelem, a u kterého může Účastník hazardní hry tuto skutečnost prokázat způsobem stanoveným společností SYNOT TIP, a.s. dle povahy takového platebního prostředku.

• Společná peněženka – Účastník hazardní hry disponuje na svém Uživatelském kontu Společnou peněženkou, ze které provádí veškeré peněžní transakce, zejména výběry, dobití Uživatelského konta, Vklady, Sázky, a výhry. Společná peněženka Účastníka hazardní hry je tvořena: H-peněženkou a I- peněženkou. H- peněženka je určena pro účast na kursové sázce na pobočce a I-peněženka je určena pro účast na Internetové kursové sázce. Převod peněžních prostředků mezi H- peněženkou a I- peněženkou navzájem je omezen na částku 5000 Kč v průběhu 24 hodin. Na H- peněženku a I- peněženku může Účastník hazardní hry vkládat peněžní prostředky, vybírat peněžní prostředky, dochází jejím prostřednictvím k úhradě Vkladů a připisování výher Účastníka hazardní hry.  
• Vklad - Vklad jsou peněžní prostředky, které Sázející uhradí v okamžiku uzavření sázky.
• Sázka - Sázkou se rozumí Sázejícím dobrovolně určené nevratné plnění, které bude porovnáváno s výsledkem hazardní hry.  
• Kurs – znamená číslo, kterým se násobí Sázka při výpočtu vyhrané částky, vztahující se ke konkrétnímu Tipu na výsledek Sázkové příležitosti. 
• Sázková příležitost – znamená v Sázkové události potenciálně obsaženou určitou skutečnost, o níž není předem známo, jaký bude mít výsledek. 
• Sázková událost – znamená událost ve sportovních utkáních, soutěžích, závodech nebo jiných událostech veřejného zájmu, na které lze podle ZHH podat Sázku.  
• Tip – znamená Sázejím zvolená Sázková příležitost.  
• Tiket – elektronický doklad potvrzující skutečnosti o podané sázce. Doklad je uložen v centrálním systému provozovatele. Sázející má přístup ke stavu všech svých Tiketů po přihlášení na www.synottip.cz.  
• OIK – osobní identifikační kód. Je přidělen každému Účastníkovi hazardní hry po dokončení Registrace. Slouží k identifikaci Účastníka hazardní hry při komunikaci s　kontaktním centrem provozovatele 
• Internetová kursová sázka – kursová sázka provozovaná prostřednictvím internetu na webové stránce www.synottip.cz a také skrze programové aplikace určené pro mobilní či jiná zařízení.

2. Účast na hře:

Hry se nesmí účastnit osoba mladší 18 let. Účastník hazardní hry má se společností SYNOT TIP, a.s. uzavřenou smlouvu o poskytování služeb. Součástí smlouvy o poskytování služeb je registrační formulář s povinnými poli pro vyplnění. Bez vyplnění všech povinných polí není možné fyzickou osobu Registrovat.

SYNOT TIP, a. s. je oprávns83;na dočasně zablokovat Uživatelské konto Účastníka hazardní hry v případě, že bude mít důvodné podezření na neoprávněnou manipulaci s finančními prostředky na I-kontu. Případné odblokování bude provedeno až po prošetření podezření. Uživatelské konto je možno zablokovat také na žádost Účastníka hazardní hry.

Herní měnou stanovenou pro tento Herní plán je česká koruna (CZK).

3. Registrace:

Osoba, která se hodlá účastnit kursové sázky, provozované společností SYNOT TIP, a.s., podepíše smlouvu o poskytování služeb, jejíž součástí je také registrační formulář. Smlouvu lze uzavřít:

1. na stránkách www.synottip.cz

2. v  provozovnách společnosti SYNOT TIP, a.s. nebo na společností SYNOT TIP, a.s. vybraných místech.

Zájemce je povinen na formuláři předepsaném společností SYNOT TIP, a.s. vyplnit své identifikační a kontaktní údaje v rozsahu, který je stanoven ZHH.

Po podpisu smlouvy musí být každá osoba fyzicky identifikována oproti dokladu totožnosti osobou pověřenou společností SYNOT TIP, a.s. nebo může společnost SYNOT TIP, a.s. využít zprostředkované identifikace dle § 10 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu ve znění pozdějších předpisů (dále jen „AML“), případně převzít identifikaci dle § 11 téhož zákona, čímž odpadá povinnost společnosti SYNOT TIP, a.s. osobu identifikovat fyzicky.

V rámci registračního procesu je osoba žádající o Registraci povinna jednotlivě si nastavit sebeomezující opatření podle § 15 odst. 2 ZHH pro Internetovou kursovou sázku nebo jejich nastavení jednotlivě odmítnout.

Sebeomezující opatření nabídne společnost SYNOT TIP, a.s. pro Internetovou kursovou sázku v rozsahu:

• • maximální výše Sázek za 1 kalendářní den
  • maximální výše Sázek za 1 kalendářní měsíc
  • maximální výše čisté prohry za 1 kalendářní den
  • maximální výše čisté prohry za 1 kalendářní měsíc
  • maximální počet přihlášení do Uživatelského konta za 1 kalendářní měsíc
  • maximální dobu denního přihlášení na Uživatelském kontu do jeho automatického odhlášení
  • maximální dobu, po kterou Účastníkovi hazardní hry nebude umožněno zúčastnit se hazardní hry u společnosti SYNOT TIP, a.s. po jeho odhlášení z　Uživatelského konta. 

Pro účely Registrace u Internetové kursové sázky je osoba žádající o registraci povinna uvést:

1. číslo nebo jiný jedinečný identifikátor platebního účtu, jehož je majitelem, a ze kterého bude, výhradně, s výjimkou uvedenou v § 79 a § 80 ZHH, na Uživatelské konto převádět peněžní prostředky a na který bude výhradně z Uživatelského konta přijímat peněžní prostředky (dále jen „registrovaný platební účet“), nebo
2. číslo nebo jiný jedinečný identifikátor platební karty (nebo jiného platebního prostředku), jejichž je držitelem, a ze kterých bude výhradně s výjimkou uvedenou v § 79 a § 80 ZHH, na Uživatelské konto převádět peněžní prostředky (dále jen „registrovaný platební karta“).

Účastník hazardní hry je oprávněn si zaregistrovat více Platebních metod, vždy je povinen si zaregistrovat platební účet pro Internetovou kursovou sázku. Přestože si Účastník hazardní hry může zaregistrovat více platebních metod, jako aktivní může být zvolena v jeden okamžik vždy pouze jedna Platební metoda. S výjimkou dočasného Uživatelského konta platí, že z neověřené registrované Platební metody a na neověřenou registrovanou Platební metodu nelze převádět peněžní prostředky.

Pro Registraci u Internetové kursové sázky musí každá osoba k číslu registrovaného platebního účtu nebo registrované platební karty doložit doklad (např. doklad o vedení účtu, výpisu z platebního účtu, výpisu z internetového bankovnictví), na základě kterého je možné ji identifikovat jako majitele. Doklady je nutné předat společnosti SYNOT TIP, a.s. skrze portál www.synottip.cz. Společnost SYNOT TIP, a.s. každý doklad ověří a potvrdí, případně zamítne. Další možností ověření platebního účtu je zaslání peněžních prostředků na Uživatelské konto bankovním převodem (ověřovací platba), pokud je z údajů poskytnutých bankou zřejmé, že majitelem bankovního účtu je Účastník hazardní hry. Bez potvrzení dokladu nebo zaslání ověřovací platby nemůže být Registrace dokončena.

Registrovanou platební kartu lze ověřit online transakcí nebo obdobným způsobem určeným pro ověřování platebních karet, ze které je možné zjistit držitele registrované platební karty. Je zakázáno, aby Účastník hazardní hry zasílal společnosti SYNOT TIP, a.s. fotografie platební karty, případně jiným způsobem poskytl veškeré podstatné údaje z platební karty. V případě, že Účastník hazardní hry poruší tuto povinnost a předá společnosti SYNOT TIP, a.s. takové údaje nebo dokumenty, nebude je společnost SYNOT TIP, a.s. žádným způsobem zpracovávat ani ukládat. Tyto údaje a dokumenty budou také odstraněny z centrálního systému společnosti SYNOT TIP, a.s. a Účastník hazardní hry bude povinen provést registraci Platební metody opakovaně, a to v souladu se stanovenými pravidly pro ověření platební karty.

Po dokončení Registrace bude Účastníkovi hazardní hry zřízeno Uživatelské konto. Uživatelské konto je určeno pro evidenci, vkládání peněžních prostředků a pro výplatu výher.

Účastník hazardní hry se na Uživatelském kontu přihlašuje svými přihlašovacími údaji.

Účastník hazardní hry je povinen chránit PIN, OIK a heslo před ztrátou nebo zneužitím třetími osobami. Společnost SYNOT TIP, a.s. neodpovídá za škody, které vzniknou Účastníkovi hazardní hry jeho vinou, a to zneužitím nebo ztrátou PIN, OIK a hesla pro přihlášení k hazardním hrám provozovaným prostřednictvím internetu. Držitel odpovídá za zneužití, ztrátu, či zcizení PIN, OIK a hesla v plném rozsahu. V případě ztráty či zapomenutí hesla má Účastník hazardní hry možnost získat nové heslo, a to po zadání a ověření jiných, registrovaných, pro Účastníka hazardních her unikátních údajů. Nové heslo je mu následně zasláno formou SMS na registrované telefonní číslo, případně na registrovaný email.

Peněžní prostředky na Uživatelském kontě Účastníka hazardní hry nejsou úročeny.

4. Dočasné Uživatelské konto a vkládání peněžních prostředků na I-peněženku u Internetové kursové sázky:

V případě, že zájemce o registraci nepředloží společnosti SYNOT TIP, a.s. všechny požadované podklady (vyjma čísla bankovního účtu, které je vždy povinen předložit v　rámci Registrace) v souladu s tímto herním plánem nutné pro dokončení Registrace, společnost SYNOT TIP, a.s. zřídí Účastníkovi hazardní hry dočasné Uživatelské konto. Dočasné Uživatelské konto nebude Účastníkovi hazardní hry zřízeno, pokud nesdělí požadované údaje podle části 3. tohoto herního plánu nebo mu nebude poskytnuta možnost nastavení si sebeomezujících opatření. Prostřednictvím dočasného Uživatelského konta se Účastník hazardní hry může účastnit Internetové kursové sázky, nicméně Účastník hazardní hry je oprávněn vložit na I-peněženku v souhrnu částku ve výši maximálně 3.000 Kč (slovy: tři tisíce korun českých). Z dočasného Uživatelského konta nelze vybírat vložené peněžní prostředky nebo vyplacené výhry. Tato omezení se budou vázat pouze k¨I-peněžence. V případě, že jsou splněny všechny podmínky pro Registraci dle části 3. tohoto herního plánu a ZHH, společnost SYNOT TIP, a.s. převede peněžní prostředky evidované na I-peněžence v režimu dočasného Uživatelského konta na jeho I-peněženku v režimu trvalého Uživatelského konto. I-peněženka v režimu dočasného Uživatelského konta může být aktivní nejdéle 30 dní.

Nedojde-li k Registraci nebo doložení dokladu prokazujícího vlastnictví registrované Platební metody ze strany Účastníka hazardní hry, bude mu zrušeno jeho dočasné Uživatelské konto a I-peněženka v režimu dočasného Uživatelského konta a bude mu znemožněna účast na Internetové kursové sázce. Zároveň je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna vrátit Účastníkovi hazardní hry nevyčerpaný vklad nejpozději do 7 dnů ode dne zrušení jeho dočasného Uživatelského konta, tedy I-peněženky v režimu dočasného Uživatelského konta. Pokud společnost SYNOT TIP, a.s. nedisponuje údaji o platebním prostředku, jehož by byl Účastník hazardní hry majitelem nebo držitelem, na který by mohly být zaslány nevyčerpané vklady, a zároveň nedojde ze strany Účastníka hazardní hry ke sdělení údajů o takovém platebním prostředku, je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna vyzvat Účastníka hazardní hry ke sdělení platebního prostředku, jehož je majitelem, resp. držitelem, na který budou moci být nevyčerpané vklady poukázány, kdy při nesdělení těchto údajů je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna nejpozději 7. den zaslat nevyčerpané vklady formou poštovní poukázky, kdy cenu poštovní poukázky je možné odečíst z　nevyčerpaných vkladů.

Po uplynutí maximální doby trvání dočasného Uživatelského konta dle tohoto článku, již nelze původní registraci dokončit a Účastník hazardní hry je povinen projít celým procesem Registrace znovu. Pokud budou splněny podmínky pro účast na kursové sázce na pobočkách, a dojde tedy pouze ke zrušení I-peněženky v režimu dočasného Uživatelského konta, nebude Účastník hazardní hry povinen pro účast na Internetové kursové sázce projít celým procesem Registrace znovu. Účastník hazardní hry je povinen pro účast na Internetové kursové sázce zaregistrovat platební prostředek, jehož bude majitelem, případně držitelem, prostřednictvím kterého bude Účastník hazardní hry převádět peněžní prostředky na své Uživatelské konto a prostřednictvím kterého bude přijímat peněžní prostředky od společnosti SYNOT TIP, a.s.

Každý Účastník hazardní hry je oprávněn mít u společnosti SYNOT TIP, a.s. pouze jedno Uživatelské konto.

Vklady peněžních prostředků na Uživatelské konto Účastníka hazardní hry mohou být realizovány pouze následujícími způsoby:

• složením peněžních prostředků v hotovosti a to v kterémkoliv provozním místu společnosti SYNOT TIP, a.s.;
• bezhotovostním převodem peněžních prostředků za použití aktivní Platební metody.

Účastník hazardní hry si může svou I-peněženku dobít v hotovosti nejvýše do 5 000 Kč v průběhu 24 hodin. Tato částka bude připsaná v I- peněžence Účastníka hazardní hry. Účastník hazardní hry si může své peněžní prostředky z I-peněženky vybrat skrze žádost o převod části nebo celého zůstatku na svůj registrovaný platební účet nebo také v hotovosti, ovšem v hotovosti nejvýše do 5 000 Kč v průběhu 24 hodin.

Pomocí platební karty nebo platebního účtu si Účastník hazardní hry může svojí I-peněženku dobít min. částkou 100 Kč a částka pro dobití je stanovena bez omezení. Výběr peněžních prostředků lze pouze na platební účet a je bez omezení.

Pokud Účastník hazardní hry není plně registrován k účasti na Internetové kursové sázce, vztahují se k I-peněžence omezení dočasného Uživatelského konta Internetové kursové sázky.

5. Ukončení smlouvy o poskytování služeb:

V případě ukončení smlouvy o poskytování služeb ze strany Účastníka hazardní hry, uvede v žádosti o zrušení Uživatelského konta platební prostředek, kterým má dojít k vyplacení zůstatku na Uživatelském kontu, pokud by se jednalo o nezaregistrovaný platební prostředek, musí být ověřeno, že je majitelem resp. držitelem nebo uvede, že si chce zůstatek na Uživatelském kontu převzít osobně v sídle společnosti SYNOT TIP, a.s. nebo v provozním místě.

Společnost SYNOT TIP, a.s. je oprávněna vypovědět smlouvu o poskytování služeb uzavřenou s Účastníkem hazardní hry v případě, že Účastník hazardní hry závažným způsobem porušuje herní plán společnosti SYNOT TIP, a.s. nebo právní předpisy v souvislosti s účastí na hazardní hře. Jedná se o následující důvody: záměrné uvedení nesprávných registračních údajů v procesu Registrace, pokus o ovlivnění výsledku hazardní hry, pokus o podvodné jednání, pokus o manipulaci s centrálním serverem, na kterém jsou sázkové události vyhodnocovány, zneužití cizích platebních prostředků, nevrácení peněžních prostředků po neoprávněném připsaní výhry, vulgární chování při komunikaci s provozovatelem nebo při komunikaci s jinými Účastníky hazardní hry prostřednictví chatu nebo v　provozním místě, poskytnutí přístupu ke svému Uživatelskému kontu jiné osobě nebo použití přístupu k Uživatelskému kontu jiného Účastníka hazardní hry, smrt Účastníka hazardní hry. Konkrétní důvod výpovědi je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna uvést ve výpovědi. V případě ukončení smlouvy o poskytování služeb ze strany společnosti SYNOT TIP, a.s., společnost SYNOT TIP, a.s. Uživatelské konto automaticky zruší a nevyčerpaný zůstatek z Uživatelského konta vrátí Účastníkovi hazardní hry nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od zrušení Uživatelského konta na jeho registrovaný bankovní účet bezhotovostním převodem. Pokud nebude možné vrátit nevyčerpaný zůstatek na Uživatelském kontu Účastníka hazardní hry na jeho registrovaný bankovní účet, bude Účastník hazardní hry vyzván k vyzvednutí zůstatku svého Uživatelského konta v provozním místě nebo v sídle společnosti ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů a pokud nedojde k vyzvednutí zůstatku, je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna jej zaslat formou poštovní poukázky, kdy cenu poštovní poukázky je možné odečíst z nevyčerpaného zůstatku na Uživatelském kontu. Pokud nebude možné zaslat nevyčerpaný zůstatek peněžních prostředků formou poštovní poukázky a nedojde tedy k vrácení peněžního zůstatku, je společnost SYNOT TIP, a.s. povinna opakovaně vyzvat prostřednictvím doporučeného dopisu zaslaného na adresu bydliště, případně na korespondenční adresu, Účastníka hazardní hry ke sdělení jedinečného identifikátoru čísla bankovního účtu, jehož je majitelem, na který mají být peněžní prostředky poukázány, případně k vyzvednutí si zůstatku osobně v provozním místě, a to každých 12 měsíců do doby uplynutí lhůty rozhodné pro promlčení bezdůvodného obohacení v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

　

6. Všeobecné herní podmínky:

Všichni Účastníci hazardní hry mají rovné podmínky včetně stejných možností pro dosažení výhry.

7. Limity Sázek a výher:

Sázka je vždy celočíselným násobkem 1 Kč.

Minimální Sázka je 10 Kč.

Maximální možná vyhraná částka na jednu sázku je 10 000 000 Kč. Vyhraná částka se zaokrouhluje na celé koruny. Provozovatel nepřijme sázku, kde by možná výhra přesahovala maximální možnou vyhranou částku.

Provozovatel může pro některé Sázkové příležitosti stanovit omezení Sázek a maximálních možných vyhraných částek rozdílně. Toto omezení musí být Účastníkům hazardní hry vhodným způsobem předem před uzavření sázky oznámeno.

8. Přijímání sázek:

8.1 Přijímání sázek na danou Sázkovou příležitost končí v době uveřejněné provozovatelem, nejpozději však do doby zahájení Sázkové události, případně té její části (např. třetiny či poločasu utkání), ke které se Sázková příležitost vztahuje. Na Sázkové příležitosti označené jako live sázky může provozovatel přijímat sázky v průběhu zahájené sportovní soutěže, utkání, závodu nebo jiné události veřejné pozornosti.

8.2 Provozovatel má právo kdykoliv zastavit přijímání sázek na některou ze Sázkových příležitostí, případně pro ni požadovat nebo zakázat akumulované Tipy či jinak omezit přijímání sázek (omezit výši Vkladu, stanovit limit vyhrané částky apod.).

8.3 Sázku je provozovatel povinen odmítnout zejména v případě, že:

a) není zajištěna úhrada Vkladu,

b) skončila doba pro příjem sázek na danou Sázkovou příležitost nebo,
c) příjem sázek na Sázkovou příležitost byl pozastaven či jinak omezen.

8.4 Jestliže provozovatel technickou chybou neodmítne sázku v případě, kdy ji prokazatelně byl povinen odmítnout podle:

a) odstavce 8.3 b) a c), je taková sázka neplatná.
b) odstavce 13.3 (nezávislost Tipů), Provozovatel vyhodnotí v akumulované sázce s Kursem 1 co nejmenší počet Tipů tak, aby mezi zbylými nebyly žádné, které jsou zjevně závislé. Tipy pro vyhodnocení s Kursem 1 vybírá provozovatel po vyhlášení výsledků všech obsažených Sázkových příležitostí, a to co nejvýhodněji pro Účastníka hazardní hry.

8.5 Uzavřením sázky vzniká účast Účastníka hazardní hry ve hře Internetová kursová sázka a oběma stranám, tedy provozovateli i Účastníkovi hazardní hry, vznikají práva a závazky ze sázky, dále upravené v Herním plánu.

8.6 Při jakýchkoliv sporech ohledně přijatých sázek je rozhodná evidence provozovatele.

8.7 Provozovatel není povinen Účastníkům hazardní hry poskytovat doplňkové informace o Sázkových událostech (např. informace o neutrálním hřišti, typu povrchu, zranění hráčů, uzavření hlediště apod.).

8.8 Uzavřenou sázku (kromě sázek typu live) může Sázející zrušit (stornovat) do 5 minut od jejího přijetí. Sázku však nelze zrušit po čase stanoveném jako konec příjmu sázek u některé ze Sázkových příležitostí obsažených v sázce. Storno sázky nesmí být Sázejícím zneužíváno.

9. Výplata výhry:

Sázejícímu vzniká nárok na výplatu výhry v případě, že jsou splněny následující podmínky :

1. splnil podmínky stanovené tímto herním plánem k dosažení výhry;
2. Sázející uhodl Sázkovou příležitost dle pravidel stanovených pro konkrétní Sázkovou příležitost;
3. nebyl porušen žádným způsobem tento herní plán.

Výhry budou připisovány na Uživatelské konto Sázejícího bezprostředně poté, co budou splněny podmínky nároku na výhru, nejpozději však do 60 dnů po splnění stanovených podmínek. Výplatou výhry se rozumí připsání příslušné peněžní částky odpovídající výhře na Uživatelské konto Sázejícího.

V případě, že na Uživatelské konto Sázejícího bude neoprávněně připsána výhra, je společnost SYNOT TIP, a.s. oprávněná takto nesprávně připsanou výhru odečíst z Uživatelského konta Sázejícího, i bez jeho souhlasu, a to v případě, že se Sázející mohl prokazatelně seznámit se skutečností, že mu byla výhra na jeho Uživatelském kontu připsána neoprávněně, přičemž o takovém odečtení výhry z Uživatelského konta bude Sázející prokazatelně vyrozuměn. Pokud se tímto postupem Uživatelské konto dostane do záporného zůstatku, je Sázející povinen vzniklý dluh uhradit, a to nejpozději do 10 (deseti) dnů od výzvy společnosti SYNOT TIP, a.s. Společnost SYNOT TIP, a.s. je oprávněna nerealizovat operace požadované Sázejícím až do doby, kdy bude dluh uhrazen. V případě, že Sázející nesplní svou povinnost ve stanovené lhůtě, vyhrazuje si společnost SYNOT TIP, a.s. právo smlouvu o poskytování služeb vypovědět a uplatňovat veškeré dostupné právní prostředky k vymožení dlužné částky.

Společnost SYNOT TIP, a.s. je oprávněna pozastavit výplatu výher nejdéle po dobu 60 dnů v případě, že budou existovat důvodné pochybnosti o regulérnosti sázky, přičemž budou-li důvodné pochybnosti potvrzeny, je společnost SYNOT TIP, a.s. oprávněna takovou sázku vyhodnotit jako neplatnou. Společnost SYNOT TIP, a.s. je rovněž oprávněna pozastavit výplatu výher v případě, že by účast na hazardní hře byla vyhodnocena jako podezřelý obchod ve smyslu AML.

10. Cashout

10.1 Kursová sázka může být na základě dohody Sázejícího a provozovatele změněna, a to využitím cashoutu. Využití cashoutu se nepovažuje za uzavření nové kursové sázky. Využití či nevyužití nabídky na cashout je výhradně na vůli Sázejícího. Cashout nebude Sázejícímu umožněn pouze v případě, že nastane jedna či více z níže uvedených skutečností:

10.1.1 Uzavřená kursová sázka je již vyhodnocena jako proherní;

10.1.2 uzavřenou kursovou sázku lze stornovat;

10.1.3 v uzavřené kursové sázce je obsažena nevyhodnocená Sázková příležitost, která není aktuálně v kursové nabídce;

10.1.4 nebyla vyhodnocena alespoň jedna Sázková příležitost obsažená v kursové sázce.

10.2 V případě požadavku Sázejícího na využití cashoutu a při splnění podmínek dle článku 10.1 tohoto herního plánu, budou provozovatelem navrženy podmínky dohody o cashoutu. Dohoda o cashoutu vzniká na základě přijaté žádosti Sázejícího o využití cashoutu, a to okamžikem, kdy Sázející akceptuje provozovatelem předloženou dohodu o cashoutu, která spočívá v návrhu nové výše možné výhry po úpravě Kursů již vyhodnocených a správně tipovaných Sázkových příležitostí o koeficient cashoutu. Nově navržená výše možné výhry ze strany provozovatele nemůže být nikdy vyšší, než by činila výše možné výhry z původní kursové sázky. V případě, že Sázející nebude souhlasit s navrženými podmínkami dohody o cashoutu, není povinen nabídku na využití cashoutu akceptovat; v takovém případě zůstává v platnosti původní kursová sázka tak, jak byla uzavřena.

10.3 Veškeré uzavřené dohody o cashoutu budou zaznamenány v centrálním systému provozovatele. Bezprostředně poté, co bude uzavřena dohoda o cashoutu, bude realizována výplata Výhry ve výši dle dohody o cashoutu. Uzavřená dohoda o cashoutu je již neměnná a Sázející po vyplacení Výhry dle uzavřené dohody o cashoutu již nemůže uplatňovat žádné další nároky z předmětné kursové sázky, a to ani při pozdější změně oficiálního výsledku.

11. Sázkové události a Sázkové příležitosti

11.1 Provozovatel pro každou Sázkovou událost vypíše některé možné výsledky (Sázkové příležitosti) a uveřejní na ně Kursy.

11.2 K jedné Sázkové události se může vztahovat více Sázkových příležitostí.

11.3 Provozovatel vypisuje Sázkové příležitosti zejména na následující typy Sázkových událostí:
a) sportovní soutěže, utkání a závody,
b) jiné události veřejného zájmu, pokud sázky na tyto události neodporují etickým principům.

11.4 Provozovatel vypisuje zejména následující druhy Sázkových událostí:
a) Sázková událost se dvěma možnými výsledky (Sázkovými příležitostmi),
b) Sázková událost se třemi možnými výsledky (Sázkovými příležitostmi),
c) Sázková událost s více možnými výsledky (Sázkovými příležitostmi).
d) Sázková příležitost s přesným číselným výsledkem nebo s číselným výsledkem v určitém intervalu.

11.5 V rámci Sázkových událostí mohou být vypisovány i složené Sázkové příležitosti, což jsou Sázkové příležitosti obsahující několik možných výsledků Sázkové události (např. výhra i remíza domácího týmu nebo umístění závodníka od 1. do 5. místa). Uhodnutí nastává při shodě vyhlášeného výsledku Sázkové události s jakýmkoliv s　výsledkem zahrunutým do tipované složené Sázkové příležitosti.

11.6 Provozovatel vypisuje Sázkové příležitosti na základě oficiálního rozpisu startovních listin, rozlosování soutěží či jiných oficiálních podkladů. Při vypisování přidělí Sázkové příležitosti číselný kód.

11.7 V případě pochybnosti spočívající v nejednoznačné identifikaci Sázkové příležitosti nebo uzavírané sázky je Účastník hazardní hry povinen vyžádat si před uzavřením této sázky vysvětlení. Reklamace týkající se nesprávné identifikace ze strany Sázejcího (shodná jména, nejednoznačné pojmenování, zkratky, nepochopení předmětu Sázky apod.) nebudou kladně vyřízeny.

11.8 Vypsané Sázkové příležitosti provozovatel uveřejňuje.

12. Kursy

12.1 Při uzavření sázky lze přesně určit, jaká Vyhraná částka odpovídá uhodnutí Sázkové příležitosti, a to jako součin Sázky a odpovídajícího Kursu.

12.2 Kursy jsou proměnlivé. Provozovatel provádí průběžně změnu Kursů v závislosti zejména na změnách očekávání výsledků Sázkové příležitosti a na množství a povaze uzavřených sázek na příslušnou Sázkovou příležitost. Změny Kursů nemají vliv na již přijaté sázky.

12.3 Kursy jsou uveřejňovány průběžně. Při změnách Kursů jsou platné a závazné ty Kursy, jež jsou zaznamenány při přijetí sázky v paměti centrálního systému provozovatele.

12.4 Provozovatel přiřadí při přijetí sázky Kurs zaznamenaný v paměti centrálního systému a uvede jej na Tiketu. V případě sporu je rozhodující Kurs uvedený na Tiketu.

12.5 Provozovatel může upravit Kurs, např. jej zvýhodnit formou procentuálního navýšení. Podmínky, za nichž je poskytována tato úprava musí provozovatel zveřejnit předem a tato úprava musí být vyznačena na výpisu sázky a zaznamenána v historii sázek v databázi provozovatele. Mezi metody úpravy (zvýhodnění) Kursu či sázek uplatňované Provozovatelem patří:

a) zvýšení celkového Kursu, ve kterém by jinak sázka byla přijata, pokud je Účastníkem hazardní hry splněna podmínka (i) určitého minimálního počtu zvolených Tipů a/nebo (ii) minimálního celkového Kursu všech Tipů v dané sázce a/nebo (iii) minimálního počtu zvolených Tipů v dané, provozovatelem určené kategorii Sázkových událostí (např. Sázky na zápasy fotbalové Premier League či na konkrétní tenisový turnaj);

b) paušální zvýšení Kursů nabízených pro (i) určitou Sázkovou událost, (ii) konkrétní Sázkovou příležitost, (iii) Sázky na určitý počet konkrétních Sázkových příležitostí k tomuto účelu zvolených provozovatelem a nabídnutých Účastníkovi hazardní hry, a to i jen po omezenou dobu (například jeden den);

c) zvýšení celkového Kursu, ve kterém by jinak sázka byla přijata, pokud Účastník hazardní hry za tímto účelem využije své věrnostní body.

13. Druhy sázek

13.1 Jednoduchá sázka obsahuje právě jeden Tip na výsledek Sázkové události. Výhra nastává při shodě vyhlášeného výsledku Sázkové události s Tipem.

13.2 Akumulová (AKO) sázka je sázka, která se skládá ze dvou nebo více vzájemně nezávislých Tipů.

13.3 O závislosti Tipů informuje Účastníka hazardní hry provozovatel při přijímání sázky. Závislé Tipy jsou takové, kdy výsledkek jednoho přímo či nepřímo podporuje výsledek druhého (např. vítězsví jednoho tenisty v semifinále turnaje je závislý Tip k jeho celkovému vítězství v turnaji). Má-li provozovatel za to, že akumulovaná sázka není složena z nezávislých Tipů, je povinen sázku odmítnout.

13.4 Výhra u akumulované sázky nastává v případě výhry všech Tipů tvořících akumulovanou sázku.

13.5 Kurs akumulované sázky je roven součinu Kursů všech Tipů tvořících akumulovanou sázku.

13.6 Rozpis je způsob uzavření sázek, kterým provozovatel umožňuje Účastníkovi hazardní hry zkrácený způsob uzavření více sázek současně na jediném Tiketu

13.7 Všechny sázky uzavřené pomocí rozpisu jsou kursové, to znamená, že Účastník hazardní hry pro každou z nich zná Kurs a vyhranou částku v případě výhry.

13.8 Výhra u rozpisu nastává, jestliže nastane výhra u kterékoli sázky uzavřené pomocí rozpisu. Při více výhrách se jednotlivé vyhrané částky sčítají.

13.9 Pro všechny jednotlivé akumulované a jednoduché sázky uzavřené formou rozpisu platí všechna ustanovení tohoto herního plánu.

　

14. Výsledek Sázkové události a vyhodnocení sázky

14.1 Po skončení Sázkové události vyhlásí provozovatel její výsledky a vyhodnotí Sázkové příležitosti.

14.2 Výsledkem Sázkové události je údaj, zveřejněný způsobem odpovídajícím Sázkové události, zejména ze zdrojů oficiálních sportovních svazů, organizací, vedení turnajů a jim obdobným zdrojům v oficiálních sděleních příslušného orgánu státní správy nebo instituce (např. Český hydrometeorologický ústav, Český statistický úřad), případně v obdobném zdroji.

14.3 U Sázkových událostí s předem stanovenou hrací dobou (např. fotbalové utkání) je výsledkem Sázkové události výsledek dosažený po řádném ukončení Sázkové události po uplynutí stanovené hrací doby, bez ohledu na případné prodloužení, losování vítěze či jakékoliv dodatečné změny ve výsledku (zrušení, kontumace, diskvalifikace). Případné výjimky z tohoto ustanovení musí být provozovatelem oznámeny předem při vypsání Sázkových příležitostí.

14.4 V případě Sázkových událostí, jejichž výsledek je napaden protestem před vyhodnocením provozovatelem a jež se netýkají Sázkových událostí s předem stanovenou hrací dobou, se za výsledek Sázkové události považuje výsledek stanovený řídícím orgánem dané Sázkové události a není brán zřetel na případné další možné opravné prostředky. Rovněž se nebere zřetel na dodatečné změny výsledku po jeho vyhodnocení provozovatelem.

14.5 Jestliže Sázková událost s výjimkou Sázkových událostí s předem stanovenou hrací dobou není uskutečněna celá, pak výsledkem Sázkové události je výsledek stanovený řídícím orgánem Sázkové události.

14.6 V případě, že se Sázková událost uskuteční nejpozději do 72 hodin od zvěřejněného termínu, přijaté sázky zůstávají v platnosti. V případě, že se Sázková událost uskuteční po lhůtě 72 hodin od zveřejněného termínu, přijaté sázky budou zrušeny. V případě, že se Sázková událost uskuteční dříve než v původně stanoveném termínu, zůstávají sázky uzavřené do začátku této Sázkové události v platnosti. Sázky (kromě sázek typu live) přijaté po začátku Sázkové události se ruší.

14.7 Sázky na umístění jednotlivců nebo týmů nebo jiných subjektů, které se z jakýchkoliv důvodů Sázkové události nezúčastní, se ruší. Pokud, však jednotlivec nebo tým nebo jiný subjekt v průběhu konání Sázkové události odstoupí, jsou sázky platné a k výhře nedojde.

14.8 V případě shodného umístění dvou či více soutěžících jednotlivců, týmů nebo jiných subjektů na takovém místě, které je pro vyhodnocení Sázkové příležitosti rozhodující, se příslušný Kurs dělí počtem shodně umístěných soutěžících.

14.9 Dojde-li při zadávání Sázkové události potažmo Sázkové příležitosti do systému provozovatele k drobné chybě ve jménu závodníka, týmu a/nebo soutěže, zůstává uzavřené Sázky na předmětnou Sázkovou příležitost v platnosti, pokud se tato chyba nedotýká věcné podstaty Sázky a pokud nemůže Účastníka hazardní hry uvést v omyl.

14.10 Výsledek Sázkové události je do evidence provozovatele zaznamenán neprodleně po zveřejnění výsledku. Pokud vzniknou oprávněné pochybnosti o výsledku Sázkové události, je zaznamenání výsledku odloženo do jejich odstranění.

14.11 Po zaznamenání výsledku Sázkové události do evidence provozovatele jsou bez zbytečného odkladu vyhodnoceny všechny sázky, které se Sázkové události týkají.

14.12 Provozovatel vyhlašuje výsledky Sázkových událostí obdobným způsobem, jakým vypsala příslušné Sázkové příležitosti. Vyhlášenými výsledky je provozovatel vázán a nemůže je později změnit s výjimkou opravy zjevné nesprávnosti nebo chyby v psaní.

14.13 Provozovatel může při vypsání Sázkové události uveřejnit odlišný způsob stanovení jejího výsledku.

14.14 V případě zveřejnění různých výsledků Sázkové události platí výsledek vyhlášený provozovatelem podle odst. 14.2.

14.15 Sázky se ruší nebo jsou neplatné, jestliže:
a) Sázková příležitost nebo Sázková událost byla vypsána s chybou, která se dotýká její věcné podstaty nebo může uvést Účastníka hazardní hry v omyl, příp. byla-li Sázková příležitost nebo sázková událost vypsána tak, že samotná její podstata může mít dvojí význam, mající vliv na výsledek Sázkové události (nevztahuje se na vypsaný Kurs),

b) technickou nebo jinou chybou dojde k situaci, kdy Kursy na jednu Sázkovou událost nabízené

v čase přijetí sázky umožňují Účastníkovi hazardní hry tzv. jistou výhru, pokud by vhodným způsobem rozložil Sázky na více provozovatelem vypsaných Sázkových příležitostí dané Sázkové události.
c) Sázková událost byla zcela zrušena nebo nebyla dokončena a o výsledku konkrétní Sázkové příležitosti ještě nelze jednoznačně rozhodnout (například pokud v　nedohraném utkání již padly 3 góly, sázky na Sázkové příležitosti Pod/nad 2,5 gólu již jsou jednoznačně rozhodnuty a budou normálně vyhodnoceny, kdežto sázky na Sázkové příležitosti Pod/nad 3,5 gólu budou zrušeny),

d) Sázková událost se uskutečnila za jiných podmínek, než byla provozovatelem vypsána (například jiný tým byl domácí, skákalo se na jiném můstku, neuskutečnila se všechna utkání, nebyl odehrán a dokončen celkový počet setů nezbytných k vítězství, byly dodatečně změněny propozice Sázkové události),
e) Sázková událost, případně ta její část (např. třetina či poločas utkání), ke které se Sázková příležitost vztahuje, byla zahájena před přijetím sázky,

i) v případě důvodného podezření provozovatele na nezákonné ovlivnění výsledku Sázkové události, které se následně potvrdí (do doby prošetření podezření může provozovatel pozastavit vyhodnocení Sázkové události),

j) v jiných situacích uvedených v tomto herním plánu.

14.16 V případě splnění podmínek stanovených v předchozím odstavci tohoto herního plánu bude Účastníku hazardní hry vrácen Vklad, přičemž tento postup se uplatní v případě jednoduchých sázek. Akumulovaná sázka je považována za zrušenou tehdy, jsou-li důvody pro zrušení u všech Tipů v ní obsažených. V ostatních případech zůstává akumulovaná sázka v platnosti, přičemž Tipy, které by byly v případě jednoduché sázky zrušeny, budou vyhodnoceny Kursem 1.

14.17 Speciální ustanovení pro Sázkové události u jednotlivých sportů a pro specifické Sázkové příležitosti:
a) Baseball: Jestliže je utkání odloženo na jiný den, provozovatel sázky na příslušné Sázkové příležitosti vždy zruší. Hrají-li spolu stejné týmy dvě utkání týž den, týkají se všechny vypsané Sázkové příležitosti prvního z nich, pokud provozovatel neuvede jinak.
b) Lepší umístění: Provozovatel může vypsat Sázkové příležitosti na to, který z účastníků se v soutěži lépe umístí. Jestliže se účastník umístí na klasifikovaném místě, je jeho umístění lepší než umístění účastníků na neklasifikovaných místech. Sázky na tyto Sázkové příležitosti se zruší v těchto případech:
i. minimálně jeden účastník do soutěže nenastoupí,
ii. ani jeden z účastníků se neumístí na klasifikovaném místě,
iii. oba účastníci se umístí na klasifikovaném místě, dosáhnou shodného umístění a není vypsána remíza.
c) Odehrání tenisového utkání na jiném než přepokládaném povrchu, nemá vliv na platnost sázek na předmětné Sázkové příležitosti.

d) Při vyhodnocení Sázkové příležitosti ohledně střelce branky v utkání se neberou v úvahu vlastní branky.

e) Motorismus: Zahájení závodu zpomalovacím vozem (safety car) se nepovažuje za použití zpomalovacího vozu během závodu.

f) Fotbal: Do počtu žlutých karet se započítává i žlutá karta, po které bezprostředně následuje červená.

g) Tenis: V případě, že se Sázková událost nedohraje z důvodu skreče (odstoupení hráče v rozehraném utkání), tak budou sázky na Sázkovou příležitost „vítěz utkání“ zrušeny.

15. Popis účasti na Internetové kursové sázce:

Účastník hazardní hry se přihlásí do Internetové kursové sázky provozovatele svými unikátními přihlašovacími údaji.

Účastník hazardní hry si vybere z kursové nabídky stisknutím příslušných ikon jeden nebo více Tipů, čímž je vloží na Tiket a vybere si, jaký druh sázky chce uzavřít. Pro jednoduché sázky a akumulované sázky je v okamžiku uzavírání sázky používáno jednotné označení STANDARD, rozpis je zobrazován jako KOMBI a lze jej vybrat po zvolení 2 Tipů. Při sestavení rozpisu si Účastník hazardní hry nejprve zvolí Tipy, které chce do rozpisu zahrnout a případně tyto zvolené Tipy sdruží do skupin. Skupinou se rozumí Účastníkem hazardní hry zvolený soubor Tipů, který bude jako celek zařazován do vygenerovaných kombinací. Kurs příslušné skupiny se pak vypočte jako násobek Kursů jednotlivých Tipů zařazených ve skupině. Každá skupina je označena příslušným písmenem. Z takto zvolených skupin nebo Tipů vygeneruje systém provozovatele všechny matematicky přípustné kombinace odpovídající zadání Účastníka hazardní hry, ze kterých si Účastník hazardní hry sám zvolí vybraný druh (resp. druhy) kombinací (sóla, dvojice, trojice atp.), na který/které chce vsadit a výši Sázky pro jednotlivý druh kombinace. Provozovatel je oprávněn stanovit limity počtu Tipů a skupin, ze kterých lze rozpis sestavit. Tyto limity budou uvedeny na internetových stránkách provozovatele. Účastník hazardní hry zvolí výši Vkladu na Tiket nebo jednotlivé kombinace. Peněžní prostředky evidované na I-peněžence se zobrazují v poli „I:“. Pokud není v　poli „I:“ dostatečná suma pro stanovenou Sázku, sázku nelze uzavřít. Účastník hazardní hry stisknutím tlačítka VSADIT potvrdí vůli uzavřít sázku. Před jeho stisknutím může Sázející vybrané Tipy z Tiketu kdykoliv odstranit. V případě, že výše Vkladu na určitou sázku odporuje příslušným ustanovením herního plánu či jiným omezením provozovatele (limit výhry, maximální Vklad na některou Sázkovou příležitost, možnost vsadit na Sázkovou příležitost pouze formou akumulované sázky apod.), je Účastník hazardní hry na toto při uzavírání sázky upozorněn a příslušná sázka je případně přijata až po jím provedené úpravě Vkladu či sázky. V případě, že se v průběhu uzavírání sázky změnil Kurs některé Sázkové příležitosti nebo byl na některou Sázkovou příležitost zastaven příjem sázek, sázka nebude přijata a Účastník hazardní hry bude na toto upozorněn. U sázek typu live, si může Účastník hazardní hry nastavit automatické uzavření sázky v aktuálním Kursu, pokud se během uzavírání sázky Kurs změní, přičemž může nastavit i parametry maximální přijatelné změny Kursů či jinou možnost jejího přijetí, při nichž bude sázka uzavřena. Poté, co je sázka uzavřena, odečte se vsazená částka z pole „I:“, ve kterém je zobrazeno celkové množství peněžních prostředků, které má Sázející k dispozici na své I-peněžence.

Účastník hazardní hry ji může kdykoliv před zaplacením Sázky ukončit.

Účastník hazardní hry se odhlásí z Internetové kursové sázky zmáčknutím tlačítka ODHLÁSIT.

16. Výpadek internetového připojení

Při výpadku Internetové kursové sázky, který je způsoben nedostatečným internetovým připojením mezi nezávislým zařízením Účastníka hazardní hry a centrálním serverem u Internetové kursové sázky, může dojít k následujícím situacím:

• při pokusu uzavřít sázku ji nebude možné uzavřít
• při pokusu o přihlášení nedojde k ověření Účastníka hazardní hry

Náklady na použití všech komunikačních prostředků na dálku jdou k tíži Účastníka hazardní hry. Společnost SYNOT TIP, a. s. neodpovídá Účastníkům hazardní hry ani třetím osobám za škody, které vzniknou neprovedením nebo pozdním provedením operací, pokud je zaviněné selháním komunikačních sítí, nesprávnou obsluhou webových stránek nebo jinými technickými problémy, jež nemají původ na straně společnosti SYNOT TIP, a.s. Společnost SYNOT TIP, a. s. nenese odpovědnost za škody nebo ztráty, které vzniknou přímo nebo nepřímo z důvodu náhodného nebo úmyslného poškození internetových stránek nebo jejich obsahu zneužitím obsahu stránek Účastníkem hazardní hry nebo třetí osobou. Společnost SYNOT TIP, a. s. neodpovídá za škody vzniklé Účastníkovi hazardní hry nebo třetí osobě špatnou interpretací internetových stránek nebo chybami v jejich obsahu.

17. Reklamace:

Případnou reklamaci Účastník hazardní hry neprodleně nahlásí provozovateli. Pokud ji ten není schopen z technických nebo jiných důvodů okamžitě vyřídit, sepíše s　Účastníkem hazardní hry zápis o reklamaci. Další reklamační řízení provádí provozovatel.

Účastník hazardní hry je oprávněn uplatnit reklamaci ve lhůtě 6 měsíců ode dne, kdy nastala skutečnost, kterou reklamuje. Po uplynutí této lhůty nárok na reklamaci již nebude vymahatelný. Tím není dotčeno právo na uplatnění nároku na výhru ve lhůtě 1 roku, pokud by nedošlo k　připsání výhry automaticky. Společnost SYNOT TIP, a.s. je povinna rozhodnout o　reklamaci do 30 dnů ode dne, kdy reklamaci obdržela. Pokud posouzení reklamace závisí na informaci, která má být zveřejněna po doručení reklamace, běží lhůta 30 dnů ode dne zveřejnění takové informace.

Reklamace se podávají písemně v daném provozním místě společnosti SYNOT TIP, a.　s., zasláním na adresu společnosti SYNOT TIP, a.s., Jaktáře 1475, 686 01 Uherské Hradiště – Mařatice nebo zasláním emailu společnosti SYNOT TIP, a.s. na adresu reklamace@synottip.cz. Účastník hazardní hry v případě emailové reklamace obdrží potvrzení o jejím přijetí.

Není-li Účastník hazardní hry spokojen se způsobem vyřízení reklamace, má v souladu s platnou legislativou v oblasti ochrany spotřebitele (zejména zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění) rovněž právo na mimosoudní řešení sporu, jež se zahajuje na návrh Účastníka hazardní hry podaného u subjektu věcně příslušného pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, jímž je Česká obchodní inspekce, zřízená zákonem č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci. Kontakty a bližší informace lze dohledat na těchto internetových stránkách: www.coi.cz.

18. Rozhodné právo a příslušnost soudu:

Rozhodné právo: právo České republiky.

Příslušnost soudu: soudy ČR dle věcné a místní působnosti dle příslušných předpisů.

V případech, které nejsou tímto Herním plánem upraveny nebo v případech sporů způsobených rozdílným výkladem tohoto Herního plánu, si společnost SYNOT TIP, a.s. vyhrazuje právo rozhodnout a takové rozhodnutí je pro Účastníka hazardní hry závazné a musí se mu podrobit.

19. Přechodná a závěrečná ustanovení:

Ustanovení Herního plánu mají přednost před obchodními podmínkami společnosti SYNOT TIP, a.s. a jinými dokumenty, které vydal provozovatel a které se vztahují se k　účasti na hazardní hře.

Veškeré právní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti tohoto herního plánu se řídí herním plánem účinným v okamžiku rozhodné skutečnosti.

V　Uherském Hradišti, dne 19. 11. 2018

………………………………….

za SYNOT TIP, a.s.

Petr Mikoška

pověřený místopředseda představenstva